Herramientas comunicación asertiva
Transforma los conflictos en oportunidades: domina el arte de comunicarte con claridad y respeto.
Comunicación asertiva en pareja
Capacidad de expresar de manera directa y honesta tus pensamientos, sentimientos y necesidades sin agredir ni someterte a las opiniones de los demás. Este tipo de comunicación se basa en el respeto mutuo y la igualdad en las interacciones, permitiendo que todos los involucrados se sientan valorados y comprendidos.
Herramientas
Escucha Activa
Implica prestar atención total al hablante sin interrumpir y mostrar comprensión a través de respuestas y reflejos adecuados.
Expresión de Sentimientos
Es importante expresar sentimientos de manera clara y respetuosa, usando frases en primera persona para evitar culpar al otro..
Resolución de conflictos
Las estrategias incluyen buscar soluciones conjuntas, negociar compromisos y mantener la calma durante las discusiones.
DEAR MAN
Esta técnica se utiliza para manejar solicitudes y expresar necesidades de manera efectiva, especialmente en situaciones difíciles o conflictivas. Cada letra en el acrónimo DEAR MAN representa un paso específico en el proceso de comunicación.
PASOS
Describe (D):
- Describe la situación de manera objetiva y concreta, sin incluir juicios ni interpretaciones personales.
Expresa (E):
- Expresa tus sentimientos y pensamientos sobre la situación de manera clara y honesta.
Afirmar (A):
- Afirmar tus derechos o necesidades de manera clara, y hacer una solicitud específica para cambiar la situación.
Reforzar (R):
- Reforzar la solicitud haciendo notar las consecuencias positivas para la otra persona o para la relación si se cumple tu solicitud.
Mantén (M):
- Mantén la conversación centrada en el objetivo y no te desvíes, a pesar de posibles objeciones o defensas.
Aserción (A):
- Sé firme en tu solicitud, y no te sientas presionado a ceder si se te ofrece una solución que no satisfaga tus necesidades.
Negociación (N):
- Estar dispuesto a negociar una solución que sea aceptable para ambas partes. Sé flexible y busca compromisos si es necesario.